Tham khảo

Quy định tài khoản và điều khoản tại 365 otp

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ trên 365 otp, bạn đồng ý tuân thủ toàn bộ điều khoản dưới đây.

Áp dụng theo luật địa phươngThanh toán: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHỗ trợ tiếng ViệtCập nhật khi có thay đổi
365 otp Quy định tài khoản và điều khoản tại 365 otp
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Hỏi về điều khoản — liên hệ ngay

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào, muốn yêu cầu chỉnh sửa thông tin tài khoản hoặc cần làm rõ quy trình xác minh ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng phản hồi qua các kênh dưới đây.

Live Chat Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản hoặc xác minh ví thanh toán. Hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi trong thời gian ngắn.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết liên quan đến điều khoản, tranh chấp giao dịch hoặc thay đổi thông tin tài khoản. Chúng tôi phản hồi bằng tiếng Việt.
Trung tâm trợ giúp Tra cứu các câu hỏi thường gặp về điều khoản, chính sách tài khoản và hướng dẫn xác minh ví ngay trên trang hỗ trợ.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Chúng tôi xử lý dữ liệu và tài khoản như thế nào

Bảo vệ tài khoản của bạn là ưu tiên trong cách chúng tôi vận hành. Dưới đây là những điểm cụ thể bạn nên biết về cách 365 otp xử lý thông tin và quyền truy cập.

Bảo mật đăng nhập

Mỗi lần đăng nhập yêu cầu xác thực OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Bạn không nên chia sẻ mã OTP cho bất kỳ ai, kể cả đội hỗ trợ.

Lưu trữ dữ liệu

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu trữ theo quy định bảo mật và chỉ dùng để xác minh và hỗ trợ tài khoản.

Yêu cầu chỉnh sửa

Bạn có thể yêu cầu cập nhật thông tin cá nhân hoặc ví thanh toán bằng cách liên hệ hỗ trợ qua Live Chat hoặc email. Chúng tôi xác minh trước khi thực hiện thay đổi.

Cookies và truy cập

Trang sử dụng cookies để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tuỳ chọn của bạn. Bạn có thể điều chỉnh cookie qua cài đặt trên điện thoại hoặc trình duyệt.

Hỏi đáp về điều khoản sử dụng

Những câu hỏi dưới đây thường gặp khi bạn đọc qua điều khoản lần đầu hoặc cần làm rõ quyền và nghĩa vụ của mình trên 365 otp.

Điều khoản có hiệu lực ngay khi bạn xác nhận tạo tài khoản. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa bạn chấp nhận phiên bản mới.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc Live Chat. Chúng tôi xác minh danh tính trước khi xử lý, và lịch sử giao dịch có thể được lưu theo quy định pháp lý.

Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật pháp tại khu vực của bạn. Bạn tự chịu trách nhiệm xác nhận rằng việc tham gia là hợp lệ theo quy định địa phương.

Ví dùng để nạp và rút tiền phải đứng tên chính chủ tài khoản 365 otp. Không chấp nhận ví của bên thứ ba. Xác minh ví được thực hiện lần đầu khi rút tiền.

Tùy mức độ, chúng tôi có thể tạm khóa hoặc đóng tài khoản. Số dư hợp lệ sẽ được xử lý theo quy trình hoàn tiền sau khi xác minh, trừ trường hợp vi phạm nghiêm trọng.

Thay đổi sẽ được đăng trên trang Điều khoản này và có hiệu lực ngay sau khi đăng. Chúng tôi khuyến nghị bạn kiểm tra định kỳ, đặc biệt trước khi thực hiện giao dịch lớn.