Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Khi bạn dùng 365 otp — nạp qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, đăng nhập trên điện thoại hay yêu cầu rút tiền — chúng tôi chỉ thu thập đúng những gì cần thiết để vận hành tài khoản của bạn.

Bảo mật tài khoảnDữ liệu ví điện tửQuyền truy cập & chỉnh sửaKhông bán dữ liệuLiên hệ hỗ trợ 24/7
365 otp Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận mọi ngày. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email và chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 48 giờ làm việc.

Live Chat Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu. Hỗ trợ tiếng Việt, hoạt động 24/7, phản hồi trong vài phút.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư qua email. Chúng tôi xác nhận tiếp nhận trong 24 giờ và xử lý trong 48 giờ làm việc.
Trung tâm tài khoản Đăng nhập vào tài khoản trên điện thoại, vào mục cài đặt để tự cập nhật thông tin cá nhân hoặc thay đổi ví thanh toán.
BẢO MẬT & MINH BẠCH

Cách 365 otp bảo vệ dữ liệu của bạn

Mỗi phiên đăng nhập đều được mã hóa SSL. Giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money không đi qua máy chủ trung gian — bạn xác nhận thẳng trong ứng dụng ví. Chúng tôi lưu dữ liệu chỉ trong thời gian cần thiết theo quy định và xóa khi không còn mục đích xử lý.

Mã hóa kết nối

Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều được mã hóa SSL. Thông tin đăng nhập và giao dịch không bị lộ trong quá trình truyền tải.

Xác minh ví an toàn

Khi nạp hoặc rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, bước xác nhận diễn ra trong ứng dụng ví của bạn. Chúng tôi không lưu mã OTP hay PIN ví.

Kiểm soát cookie

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Thời hạn lưu dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động và theo yêu cầu pháp lý. Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu được xóa theo quy trình định kỳ.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, quyền của bạn và cách liên hệ khi cần hỗ trợ.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví thanh toán bạn chọn — MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Chỉ những gì cần để xác minh và vận hành tài khoản.

Chúng tôi lưu số tài khoản ví để xử lý giao dịch, nhưng không lưu mã PIN hay mật khẩu ví. Xác nhận giao dịch luôn diễn ra trực tiếp trong ứng dụng ví của bạn.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý trong 48 giờ làm việc và xác nhận từng bước qua kênh bạn đã liên hệ.

Không bán. Chúng tôi chỉ chia sẻ khi pháp luật yêu cầu hoặc khi cần thiết để xử lý thanh toán qua cổng ví nội địa. Không có quảng cáo bên ngoài nào nhận dữ liệu của bạn.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị bạn dùng để truy cập trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt mà không mất tài khoản.

Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu được giữ trong thời gian pháp luật yêu cầu rồi xóa theo quy trình định kỳ. Liên hệ hỗ trợ để biết thêm chi tiết về thời hạn cụ thể.